Quando estava programando a viagem a Santiago, entre pesquisas de roteiros e agencias, encontrei o "Férias no Chile" por meio do Intagram. E essa foi uma escolha que valeu a pena.
Nesse post, falarei sobre toda a experiência que o "Férias no Chile", nos proporcionou e como a companhia, cuidado, atenção e carinho, em tudo que a Bete (proprietária) faz, fizeram enorme diferença e tornaram essa viagem uma experiência inesquecível.
Bete e Eu
Toda a nossa programação e serviços que o "Férias no Chile" nos proporcionou, você pode conferir no post "Roteiro de 5 dias em Santiago - com lugares turísticos e também incomuns", como também nos demais posts que estão linkados neste post principal. Aqui me aterei a experiência que foi o serviço e trabalho de Bete e do "Férias no Chile".
Bete é essa moça bonita ao meu lado na foto acima. Mas ela é bonita de VERDADE. Sabe quando você sente que a pessoa tem energia de gente boa? Pois é isso!
Ela é brasileira de São Paulo, se mudou para Santiago há dois anos, é empreendedora e que começou a investir em turismo quando percebeu que as agências de Santiago só focavam em turismo de massa e em lugares comuns. Desta forma, seu os serviços do "Férias no Chile", tem um atendimento mais intimista e diferenciado. Levando seus clientes não apenas aos pontos turísticos, mas também os fazendo se sentirem inseridos nas mais variadas nuances de Santiago e região.
É uma agencia sob medida ao gosto dos brasileiros. Possui visitas guiadas em português, e a programação é feita sob medida para atender as expectativas de cada grupo.
Bete, como proprietária, é super presente e acompanha todos os preparativos e passeios pessoalmente. Mas não pensem que esse serviço é absurdamente cara, pois não é. Tem um ótimo custo benefício, além de ser um excelente investimento.
Em todos os sites e blogs que procurei sobre a visitação ao Centro Histórico de Santiago, não encontrei nada parecido com que o "Férias no Chile" nos proporcionou. De maneira muito clara, o guia Maurício, que é chileno, nos explicou de forma muito consciente e tocante sobre a história do Chile.
Valle Nevado
Além deste passeio, em todos houveram os tours houveram surpresas super positivas, que não estavam previstas: como um pôr do Sol lindo em Valparaíso, em que Bete nos preparou um brinde com ótimo vinho e também em Valle Nevado, promovendo uma degustação de vinhos chilenos nos Andes com sommelier e tudo que tinha direito.
Logo em nosso primeiro passeio pude perceber a diferença positiva no atendimento do "Férias no Chile. Bete estava conosco no Centro Artesanal Los Dominicos, e recebeu uma ligação de um cliente que nem mais estava em atendimento, mas teve o cartão bloqueado em um restaurante e estava sem dinheiro para resolver o pagamento da conta de 25 mil pesos. Sem balbuciar, ela providenciou que outra pessoa da agência fosse até o cliente, pagasse a conta e resolvesse tudo. Pois o mais importante para ela, é que os clientes do "Férias no Chile", tenham uma experiência satisfatória do início ao fim da viagem.
Francamente, essa atitude me surpreendeu e ganhou. Afinal, depois de muitas viagens nesta vida, ainda não havia visto esse nível de empenho em nenhuma agencia.
Suzy Braga
Quer conhecer mais um pouco da nossa programação, leia também os posts:
Roteiro de 5 dias em Santiago - com lugares turísticos e também incomuns
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